Política de envío
En Maeva nos aseguramos de que cada pedido llegue a tiempo, en perfectas condiciones y con una experiencia impecable. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos empezarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:
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Envíos dentro de Colombia: 2 a 5 días hábiles
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Ciudades principales: Frecuentemente entre 1 y 3 días hábiles
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Zonas rurales o de difícil acceso: Pueden tomar más tiempo
Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar según disponibilidad del transportador o condiciones externas.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según tu ubicación y el peso del pedido.
En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales serán anunciadas directamente en nuestra tienda.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Dirección de envío
Por favor revisa cuidadosamente la información de envío antes de completar tu compra. Maeva no se hace responsable por retrasos o paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete llega dañado o no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos en maevawear.contact@gmail.com dentro de los 5 días siguientes a la fecha estimada de entrega.
Te ayudaremos a gestionar el reclamo con la transportadora y a encontrar una solución adecuada.
Envíos internacionales
Por el momento, Maeva realiza envíos únicamente dentro de Colombia.
Si ofrecemos envíos internacionales en el futuro, actualizaremos esta información.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes escribirnos a maevawear.contact@gmail.com.
Estamos aquí para ayudarte.
